Air Lama Tidak Mengalir, Warga BTN Bumi Pabbulu Soroti Kinerja Direktur PDAM

SENGKANG, INFOUPDATE– Warga BTN Bumi Pabbulu, Kelurahan Bulupabbulu, Wajo menyoroti kinerja Direktur PDAM Wajo, Andi Gusti Makakrodda

Menurut warga bahwa selama PDAM dinahkodai oleh Andi Gusti Makakrodda warga semakin kesulitan mendapatkan air bersih

“Dengan Nakhoda baru, kami mengira ada perubahan yang signifikan. Tapi nyatanya, kami masih mengalami kesulitan air,” ujar salah satu warga dan diamini warga lainya yang enggang disebut satu persatu namanya.

Disisi lain, Teknisi jaringan air, Ir Nasir Rahim menjelaskan bahwa untuk mengatasi permasalahan air, PDAM harus memiliki sarana dan prasarana yang memadai seperti Instalasi Pengolahan Air (IPA) dengan kapasitas minimal produksi air bersih sekitar 100 – 200 liter/detik yang didukung mulai dari intake, Reservoar, Instalasi Penjernihan air (IPA) sampai dengan jaringan Distribusi yang memadai

“Bila hal ini tidak terpenuhi, kami yakin PDAM tidak akan maksimal “. Ujarnya

Secara terpisah Direktur PDAM Kabupaten Wajo, Andi Gusti Makakrodda berjanji akan berbenah dalam pengelolaan air PDAM

” Kepada seluruh masyarakat BTN Bumi Pabbulu, dan segenap pelanggan PDAM Wajo, saya menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya, Insya Allah kami akan terus berbenah untuk melakukan perbaikan” ucapnya

Sebagai bentuk komitmen perbaikan, dalam dua minggu pertama sejak dilantik, kami telah melakukan beberapa upaya konkret:

1. Optimalisasi Peralatan: Kami tengah mengoptimalkan fungsi peralatan yang ada untuk meningkatkan kualitas air, khususnya dari segi kejernihan.

2. Peningkatan Layanan Pengaduan: Kami secara proaktif membuka dan mendorong penggunaan saluran pengaduan pelanggan. Data dari saluran ini menjadi prioritas kami untuk menentukan titik-titik permasalahan yang harus diselesaikan segera.

3. Evaluasi Infrastruktur: Kami sangat menyadari bahwa usia dan kondisi sebagian fasilitas yang kurang terawat menjadi akar masalah sehingga layanan tidak maksimal. Hal ini menjadi fokus evaluasi mendalam kami.

4. Analisisa untuk Solusi yang Adil: Kami sedang menganalisis pola distribusi secara menyeluruh untuk menemukan solusi yang lebih adil, mengingat adanya ketidakseimbangan dimana sebagian pelanggan mengalami kekurangan sementara yang lain juga belum terlayani dengan baik.

Kami bertekad untuk segera melakukan penjadwalan ulang (reschedule) dan penyesuaian jaringan distribusi agar dapat memenuhi harapan warga.

“Kepercayaan dan dukungan masyarakat adalah modal utama kami untuk bekerja lebih keras dalam memberikan pelayanan air bersih yang lebih baik, lebih adil” pungkasnya